Política de privacidad

En este sitio web solo se recaban datos personales con el conocimiento y consentimiento de los usuarios.

Si quiere tener una mayor información sobre los datos que se recogen y el trato que se les da a los datos personales puede leer esta Política de Privacidad, así como el Aviso Legal y la Política de Cookies.

A continuación le informamos sobre la política de protección de datos de C.B. Serka Tenerife en adelante , con NIF E76681790, dirección Calle Ten Bel 2, C.C. Ten Bel, Local 16, 38630, Arona, Santa Cruz de Tenerife y correo electrónico info@serkatenerife.com:

1. RESPONSABLE DE TRATAMIENTO Y ENCARGADO DEL TRATAMIENTO. QUIÉN VA A TRATAR SUS DATOS.

• En caso de solicitar nuestros servicios como particular, actuará como RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO de sus datos personales.

• En caso de solicitar nuestros servicios como autónomo o persona jurídica, actuará como ENCARGADO DEL TRATAMIENTO de los datos que nos comunique para la prestación de los servicios. Las obligaciones relativas a la protección de datos del RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO y del ENCARGADO DEL TRATAMIENTO se regularán mediante contrato de encargo de tratamiento formalizado entre ambos tal y como se define en el Art. 33 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

2. PROCEDENCIA DE LOS DATOS

Los datos personales que trata proceden directamente de usted o del RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO mediante:

• Formularios web de contacto o suscripción

• Correo electrónico

• Formularios en papel

• Telefónicamente

Las categorías de datos que se tratan son:

• Datos de contacto

• Carácter identificativo

• Características personales

• Datos bancarios

• Circunstancias sociales

• Datos de detalle de empleo

• Datos de salud

• Datos académicos y profesionales

• Datos económicos, financieros y de seguros

• Datos relativos a condenas e infracciones penales, datos de menores…

Datos de terceras personas:

• En el caso de que nos facilite datos personales de un tercero, garantiza la veracidad de la información comunicada a , así como haber informado a dicho tercero y obtenido, en su caso, su consentimiento expreso para la mencionada cesión.

3. FINALIDAD. ¿PARA QUÉ SE UTILIZAN SUS DATOS PERSONALES?

le informa de que podrá tratar los datos de carácter personal que nos facilite voluntariamente a través de nuestra web, email, de manera telefónica o de manera presencial. Los datos serán incorporados a nuestros sistemas de información para las finalidades que se indican a continuación, en la medida en que exista una base legal para cada tratamiento según se explica más adelante:

• Boletín informativo y envío de comunicaciones comerciales:

cuenta con un boletín donde se le informará sobre ofertas o noticias que puedan ser de su interés.

• Consultas, solicitudes o peticiones:

En caso de que usted realice alguna consulta, solicitud o petición sobre nuestros servicios utilizaremos sus datos para poder darle respuesta a lo solicitado.

• Prestación de servicios:

Para prestar los servicios de asesoramiento que nos ha solicitado, ya sea fiscal, financiero, contable, jurídico o laboral, así como aquellos otros trámites administrativos que nos pida que gestionemos por usted.

Recuerde que, cuando le pidamos que rellene sus datos personales para darle acceso a alguna funcionalidad o servicio, marcaremos algunos campos como obligatorios, puesto que son datos que necesitamos para poder prestarle el servicio o darle acceso a la funcionalidad en cuestión. Por favor, tenga en cuenta que si decide no facilitarnos esos datos, es posible que no pueda completar su registro como usuario o que no pueda disfrutar de esos servicios o funcionalidades.

procurará en todo momento establecer mecanismos adecuados para obtener su consentimiento en cada uno de los formularios. El usuario garantiza la veracidad de los datos aportados y se compromete a comunicar cualquier cambio que se produzca en los mismos.

4. LEGITIMACIÓN. ¿POR QUÉ USAMOS SUS DATOS PERSONALES?

está legitimado para usar sus datos personales por diferentes motivos:

• Boletín informativo:

solo enviará información a través del boletín en caso de contar con su consentimiento.

• Consultas, solicitudes o peticiones:

En caso de realizar alguna consulta, solicitud o petición la legitimación se basa en su consentimiento y el interés legítimo para poder darle respuesta a lo solicitado.

• Prestación de servicios:

En el caso de solicitar el servicio de asesoramiento la base legal para el tratamiento será su consentimiento y la ejecución de relación contractual que se establece con la Hoja de Encargo Profesional o Contrato, y el cumplimiento de las obligaciones profesionales y legales derivadas del mismo.

5. CONSERVACIÓN DE SUS DATOS. ¿CUÁNTO TIEMPO LOS CONSERVAREMOS?

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recaban. Una vez finalizado este plazo conservaremos tus datos debidamente guardados y protegidos durante los plazos de prescripción legal exigidos. Una vez prescriban las posibles acciones de cada caso, procederemos a la supresión de los datos personales.

Los plazos de conservación serán los siguientes:

• Boletín informativo:

Conservaremos sus datos hasta que solicite la baja, o dejemos de de enviar correos. Siempre tendrá la opción de darse de baja en cualquier comunicación.

• Consultas, solicitudes o peticiones:

Hasta resolver su consulta, solicitud o sugerencia.

• Prestación de servicios:

Sus datos se conservarán como mínimo durante 6 años en cumplimiento de las normativas fiscal, mercantil, laboral.

6. ¿A QUIÉN COMUNICAMOS SUS DATOS?

Comunicaremos sus datos personales a entidades que nos prestan apoyo en los servicios que te ofrecemos, entre ellos los siguientes:

• Entidades para la gestión bancaria, servicio de mensajería.

• Proveedores de servicios tecnológicos.

• Redes sociales: se encuentra activo en distintas redes sociales, las cuales tienen sus servidores fuera de UE. No obstante, todas se encuentran acogidos al Privacy Shield.

• Se podrá comunicar los datos de carácter personal necesarios para el cumplimiento del encargo encomendado, a entidades tales como Seguridad Social, Agencia Tributaria y demás Administraciones Públicas.

Al margen de las señaladas, no cederá los datos personales a terceros, excepto por obligación legal. Sin embargo, en el caso de ser cedidos a algún tercero se informará previamente al usuario solicitando el consentimiento expreso para tal cesión.

La entidad responsable de la base de datos, así como los que intervengan en cualquier fase del tratamiento y/o las entidades a quienes se los haya comunicado -en todo caso siempre con la correspondiente autorización otorgada por el usuario-, están obligadas a observar el secreto profesional y a la adopción de los niveles de protección y las medidas técnicas y organizativas necesarias a su alcance para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal, evitando, dentro de lo posible, accesos no autorizados,modificaciones ilícitas, sustracciones y/o la pérdida de los datos, con objeto de procurar el correspondiente nivel de seguridad de los ficheros, según la naturaleza y sensibilidad de los datos facilitados por los usuarios del presente sitio web.

8. DERECHOS QUE PUEDE EJERCER

El interesado puede ejercer los siguientes derechos:

• Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales.

• Derecho a solicitar su rectificación o supresión.

• Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento.

• Derecho a oponerse al tratamiento.

• Derecho a la portabilidad de los datos.

• Derecho a retirar el consentimiento prestado.

Podrá ejercer cualquiera de estos derechos dirigiéndose a Calle Ten Bel 2, C.C. Ten Bel, Local 16, 38630, Arona, Santa Cruz de Tenerife o enviando un correo electrónico a info@serkatenerife.com, indicando como Asunto: “RGPD/LOPD, Derechos ARCO”, y adjuntando fotocopia de su DNI o cualquier medio de identificación análogo, tal y como indica la ley. deberá contestar la solicitud en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en el caso de ser necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes.

Tiene derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento enviando correo electrónico a info@serkatenerife.com. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado antes de la retirada del consentimiento.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si considera que pueden haberse visto vulnerados sus derechos en relación a la protección de sus datos (aepd.es).

8. SUS DATOS ESTÁN SEGUROS

garantiza que ha implementado medidas de seguridad, técnicas y organizativas apropiadas para garantizar y proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personados que cada usuario proporciona.

9. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales.

10. CONTENIDO DE LA WEB Y ENLACES (LINKS)

se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en la web, pudiendo, incluso, limitar o no permitir el acceso a la información.

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La presencia de „links“ o enlaces solo tienen finalidad informativa y en ningún caso supone ninguna sugerencia, invitación o reconocimiento sobre los mismos.

11. CORREOS COMERCIALES

De acuerdo con la LSSICE, no realiza prácticas de SPAM, por lo tanto, no envía correos comerciales por e-mail que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el Usuario. En consecuencia, en cada uno de los formularios de la Página Web, el usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir nuestro boletín, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.

12. ¿ALGUNA CONSULTA SOBRE ESTA POLÍTICA O TUS DERECHOS?

En el caso de tener alguna duda o pregunta sobre la política de privacidad o sobre cómo gestionar algún dato personal que nos hayas proporcionado puedes contactar en info@serkatenerife.com